Hatálybalépés dátuma: 2025. szeptember 17.
A Clearservice Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: „Adatkezelő”) elkötelezett a clearservice.hu weboldal (a továbbiakban: „Honlap”) látogatói (a továbbiakban: „Érintett”) személyes adatainak védelme iránt. Ez a nyilatkozat tájékoztatást nyújt az Adatkezelő által végzett adatkezelési gyakorlatokról.
1. Az Adatkezelő adatai:
- Név: Clearservice Korlátolt Felelősségű Társaság
- Rövidített név: Clearservice Kft.
- Székhely: 2040 Budaörs, Tavasz utca 4/B
- Cégjegyzékszám: 13-09-183273
- Adószám: 14597587-2-13
2. A kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés célja és jogalapja:
2.1. Kapcsolatfelvétel és ügyfélkapcsolatok kezelése:
- Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, valamint az üzenetben, árajánlatkérésben vagy szerződéskötés során megadott egyéb személyes adatok.
- Adatkezelés célja: Az Érintett megkereséseire való válaszadás, árajánlat adása, szerződések előkészítése és teljesítése, kapcsolattartás, ügyfél-nyilvántartás.
- Adatkezelés jogalapja: Az Érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), illetve szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
2.2. „Cookie”-k (sütik) használata:
- A Honlap a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében „cookie”-kat (sütiket) használhat. Ezek kis adatcsomagok, amelyeket a böngésző tárol a felhasználó eszközén.
- A sütik típusai:
- Munkamenet sütik: A böngésző bezárásakor törlődnek.
- Állandó sütik: Hosszabb ideig a felhasználó eszközén maradnak.
- Harmadik féltől származó sütik: Például a Google Analytics statisztikai célú sütijei.
- Adatkezelés jogalapja: Az Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A sütik használatáról a Honlap első meglátogatásakor felugró ablakban adhat tájékoztatást és kérhet hozzájárulást.
3. Az adatkezelés időtartama:
- A kapcsolatfelvétel során megadott adatokat az Adatkezelő az ügy lezárásáig, illetve az Érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeli. Szerződéses kapcsolat esetén a számviteli törvény által előírt megőrzési ideig (jellemzően 8 év).
- A sütik érvényességi idejét a felhasználó a böngészőjében beállíthatja, illetve törölheti azokat.
4. Adatfeldolgozók:
Az Adatkezelő az adatok kezeléséhez az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe, akik megfelelő garanciákat nyújtanak az adatbiztonságra vonatkozóan.
- Tárhelyszolgáltató: [Kérem, adja meg a tárhelyszolgáltató nevét és elérhetőségét]
- CRM Rendszer: A beérkezett adatokat a Nobilis Services Kft. kezeli a MiniCRM által biztosított CRM rendszerben.
- Adatfeldolgozó (CRM kezelés): Nobilis Services Kft. (Székhely: 7082 Kisszékely, Kossuth L. u. 315., Adószám: 27726673-2-17)
- Adatfeldolgozó (CRM szoftver): MiniCRM Zrt. (Székhely: 1075 Budapest, Madách Imre út 13-14., Cg.: 01-10-047443, Adószám: 23982273-2-42)
5. Adatbiztonság:
Az Adatkezelő minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok biztonságának garantálása érdekében, hogy megvédje azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisítéstől.
6. Az Érintett jogai:
Az Érintett bármikor jogosult:
- Tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről.
- Kérni adatai helyesbítését.
- Kérni adatai törlését („az elfeledtetéshez való jog”).
- Tiltakozni személyes adatai kezelése ellen.
- Kérni az adatkezelés korlátozását.
- A hozzájárulását bármikor visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Az Érintett a fenti jogait az 1. pontban megadott elérhetőségeken gyakorolhatja.
7. Jogorvoslati lehetőségek:
Amennyiben az Érintett úgy véli, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
- NAIH elérhetőségei:
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
- Telefon: +36 (1) 391-1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Honlap: https://www.naih.hu
Az Érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.
8. Egyéb rendelkezések:
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot egyoldalúan módosítsa. A módosítások a Honlapon való közzététellel lépnek hatályba.